Política de Frete

Última atualização: 29/07/2025

A Morvani trabalha para garantir que sua compra chegue com segurança e dentro do prazo informado. Nosso serviço de frete segue o padrão “Frete Grátis – De 6 a 10 dias”, válido para todo o Brasil.

1. Cuidados com o Endereçamento de Pedidos

A entrega dos produtos é feita no endereço informado pelo cliente no momento da compra. Para evitar atrasos, recomendamos que:

• O endereço seja preenchido corretamente e revisado antes da finalização do pedido;
• Informações como número, complemento e CEP estejam completas;
• Haja alguém disponível para receber a encomenda no local indicado.

A Morvani não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio, caso o pedido retorne ao remetente.

2. Destinatário Ausente

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso:

• O pedido será encaminhado à agência dos Correios mais próxima;
• O cliente terá 7 dias corridos para retirar a encomenda na agência;
• Após esse prazo, o pedido retornará ao remetente e será necessário pagar um novo frete para reenvio.

O rastreamento e as informações da agência para retirada estarão disponíveis no código de rastreamento enviado ao cliente.

3. Prazo de Processamento e Envio

Após a confirmação do pagamento:

• O pedido passa pelos processos de separação, embalagem e despacho em até 1 a 5 dias úteis;
• O código de rastreamento é enviado para o e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após a postagem.

4. Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega é de 6 a 10 dias úteis a partir da data de despacho.

Em casos excepcionais, como atrasos alfandegários, greves, condições climáticas, feriados ou áreas de difícil acesso, o prazo poderá se estender, com limite máximo de até 65 dias úteis.

5. Formas de Envio

Os pedidos são enviados pelos Correios.

Se houver restrições de entrega na região, ausência do destinatário ou endereço incorreto, poderá ser necessário retirar o pedido na agência dos Correios mais próxima.

6. Origem dos Produtos

Todos os produtos comercializados pela Morvani são enviados diretamente de fornecedores internacionais localizados na Europa, China, Estados Unidos e Holanda.

7. Taxas Alfandegárias

As importações podem estar sujeitas a burocracias ou taxas alfandegárias. Caso haja cobrança adicional, a Morvani reembolsa o valor mediante envio do comprovante de pagamento em até 48 horas após o recebimento da encomenda.

8. Aceite da Política de Frete

Ao concluir a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Frete.

Dúvidas? Entre em contato: sac@morvani.com.br